FAQs

• 1. ¿Qué requisitos necesito para trabajar en Kora Living?

  Los requisitos específicos dependerán de las necesidades de la posición a cubrir. En términos generales, en Kora Living buscamos talento con experiencia en el sector hospitality. Además, valoramos a las personas que tienen un espíritu apasionado e inconformista, personalidades dinámicas, abiertas al cambio, con facilidad para trabajar en equipo y orientación hacia el uso de las nuevas tecnologías y a la mejora continua.  

• 2. ¿Cada cuando se publican ofertas de trabajo?

  ¡En Kora Living estamos en plena expansión! Con 10 nuevas aperturas previstas para 2027, publicamos frecuentemente ofertas de empleo para apoyar tanto el crecimiento de los equipos en los nuevos alojamientos de Kora Living, como en nuestras oficinas centrales en Bilbao. 

• 3. ¿En qué ciudades y regiones se publican las ofertas de trabajo?

  En los próximos meses, buscaremos talento en ciudades como Valencia, Pamplona, Tenerife y Andorra para las aperturas de los próximos complejos Kora Living. Adicionalmente, seguiremos apoyando el crecimiento de nuestros equipos en las oficinas centrales de Bilbao. Si estás ubicado en otro lugar, pero te apasiona el proyecto Kora Living, ¡no dudes en mandarnos tu CV para futuras oportunidades en otras ciudades! 

• 4. ¿Cómo funciona el proceso de selección en Kora Living?

  Cuando abrimos una oferta de empleo, revisamos todos los currículums recibidos y nos ponemos en contacto con aquellos perfiles que mejor encajan en la posición. Posteriormente, comenzamos con el proceso de entrevistas, que podrá variar en cada caso.  

  Generalmente, el primer paso será realizar una entrevista con nuestro departamento de Personas. En Kora Living la cercanía, el compromiso, el liderazgo, la pasión y la honestidad son valores clave y esta fase es primordial para asegurar el encaje de cada persona en la cultura de la compañía. Posteriormente, se realizará una segunda entrevista con los futuros responsables de cada área. Siempre nos pondremos en contacto con todas las personas que han formado parte del proceso de entrevistas para dar confirmación de si el candidato ha sido finalmente seleccionado o no.   

• 5. ¿Las entrevistas de trabajo son online o presencial?

  En todos nuestros procesos procuramos que al menos una entrevista sea presencial. ¿Qué mejor manera de conocer a alguien que en persona? Las pantallas son maravillosas, ¡pero nos perdemos tantas cosas! 

• 6. ¿Cuáles son las funciones de un General Manager?

  La figura del General Manager es esencial para garantizar que cada uno de nuestros alojamientos de Kora Living ofrezca una experiencia única y alineada con los valores de nuestra marca. Entre otras, destacamos las siguientes funciones: 

  • Liderar con visión, sensibilidad y pasión. Nuestro GM es el alma del complejo: inspira, guía y motiva desde la cercanía, generando un entorno de confianza, profesionalismo y mejora constante. Su capacidad para tomar decisiones estratégicas y operativas marca la diferencia. 

  • Elevar la cultura organizacional, generando entornos dinámicos y amables, en los que los valores de la compañía se vean reflejados en la forma de interactuar tanto con el equipo, como con los huéspedes. 

  • Velar por la excelencia en cada detalle del producto y del servicio. Su sensibilidad estética, su curiosidad cultural y su experiencia viajera le permiten elevar el nivel del complejo, haciendo de cada espacio y cada interacción una experiencia memorable para el huésped. 

  • Supervisar y coordinar la operativa diaria del alojamiento, asegurando que todas las áreas funcionen de forma eficiente y armónica. 

  • Gestionar equipos de alto rendimiento: formar, motivar y acompañar al talento de cada complejo para garantizar que cada miembro del equipo crezca junto al proyecto. 

  • Ser un excelente comunicador, con capacidad para resolver conflictos, escuchar activamente, y representar la imagen de Kora Living hacia dentro y hacia fuera, creando relaciones duraderas tanto con los huéspedes como con la comunidad local. 

  • Detectar oportunidades de mejora y actuar con visión estratégica para anticiparse a las necesidades operativas, de mercado y de los clientes. 

  • Garantizar una experiencia de cliente excepcional, gestionando comentarios, sugerencias o incidencias con empatía, agilidad y enfoque a la mejora continua. 

  • Colaborar con otros departamentos clave (Revenue, Producto, Marketing, Finanzas) para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de calidad. 
• 7. ¿Cuáles son las funciones de un Front Desk Manager?

  La posición de Responsable de Recepción es clave para los complejos de Kora Living. Entre otros, destacamos las siguientes funciones:  

  • Liderar, formar y motivar al equipo de recepción para asegurar el mejor servicio y una atención personalizada hacia nuestros huéspedes. ¡Nuestro objetivo es ayudarles en todo lo que necesiten para que su experiencia en Kora Living sea inolvidable! 

  • Ser un referente, innovar y sorprender aportando valor al cliente. 

  • Planificar, organizar y liderar el trabajo del equipo de Recepcionistas. 

  • Coordinación con el equipo de Revenue Management para optimizar la asignación de habitaciones, la ocupación, la gestión del pricing y la disponibilidad. 

  • Recepción de llamadas telefónicas y atención de visitas. 

  • Gestionar y supervisar la facturación, cobros, pagos e ingresos de caja y prestar apoyo en tareas de administración y contabilidad. 

  • Dinamizar las actividades y eventos del complejo para garantizar la mejor experiencia de cliente. 

  • Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y de excelencia para los huéspedes. 
• 8. ¿Qué valores debe tener un House Keeping Manager?

  El departamento de House Keeping es fundamental para el funcionamiento de nuestros complejos y para ofrecer una experiencia 10 a todos nuestros huéspedes.  

  Las personas que formen parte de este equipo deberán promover los mismos valores de marca que el resto de los departamentos. Somos cercanos con huéspedes, compañeros y colaboradores; somos unos apasionados por la hotelería y trabajamos cada día desde la pasión, la honestidad, y el liderazgo entendido desde el servicio a los demás para hacernos crecer y mejorar mutuamente.  

  ¡Que la calificación de limpieza de Kora Living cuente con una puntuación del 95,4% no es casualidad! Cuando las cosas se hacen con pasión y compromiso, los resultados hablan por sí solos. 

• 9. Actualmente no tenéis ninguna oferta ubicada en mi lugar de residencia. ¿Aun así puedo enviar mi currículum para que me tengáis en cuenta en el futuro?

  ¡Por supuesto! Envía tu currículum a través del formulario y selecciona la opción “No lo tengo claro” en el desplegable de “Destino”. Guardaremos tus datos y nos pondremos en contacto contigo en el futuro cuando surja una oportunidad en el lugar de residencia que hayas indicado en tu currículum.  

  Si quieres que te consideremos en una ubicación específica pero actualmente no hay ninguna oferta abierta para tu profesión, selecciona el Destino en el formulario y selecciona “No lo tengo claro” en el desplegable de “Oferta”. 

  Kora Living abrirá nuevos complejos en Tenerife, Pamplona y Valencia en 2025, pero muy pronto estaremos también en otras ubicaciones como Andorra, Alicante, Sevilla… Quizás ahora no sea el momento, pero si realmente quieres formar parte de Kora Living, estamos seguros de que nos encontraremos en el futuro.